»Tako kot je osebna asistenca velik civilizacijski dosežek, je ta priročnik velik dosežek za osebne asistente.«

»Če bi institut družinskega pomočnika uredili na način, da bi bil v osnovi enakopraven osebnemu asistentu, naj družinski član postane družinski pomočnik, osebni asistent pa bo tisti, ki bo opravljal storitve za neodvisno in samostojno življenje uporabnikov.«

»Ko smo izvajali nadzore nad izvajalci, smo recimo videli, da nekateri uporabniki sploh niso vedeli, da imajo osebne asistente.«

»Namesto da bi odločevalci izboljševali ureditev osebne asistence, da bi dvigovali standard osebne asistence za uporabnice in uporabnike, da bi ščitili in nadgrajevali delavske pravice osebnih asistentov, vključno z dostojnejšim plačilom za delo, ponavljajo 'zavržno nedostojno varčevalno mantro, ki ignorira potrebe oseb s hendikepom, invalidov in drugih pomoči potrebnih ljudi, pa tudi potrebe, pravice in interese osebnih asistentk in asistentov'.«

»Na terenu smo imeli velikokrat primere, ko so bili osebni asistenti v položaju služkinj in čistilk.«

»Izvajalec je neupravičeno pridobil sredstva iz proračuna iz naslova opravljanja dela osebnih asistentov, zato je ministrstvo od izvajalca zahtevalo vračilo neupravičeno pridobljenih proračunskih sredstev in mu odvzelo status izvajalca osebne asistence ter ga izbrisalo iz registra izvajalcev osebne asistence takoj po ugotovljenih nepravilnostih.«

»Zato na društvu YHD zagovarjamo, da lahko pri uporabniku delo asistenta opravlja največ en družinski član.«

»Je pa do takšne situacije verjetno prišlo tudi zato, ker je položaj družinskega pomočnika, ki je urejen v zakonu o socialnem varstvu, ekonomsko bistveno manj ugoden za družinskega pomočnika kot za osebnega asistenta, ki je v delovnem razmerju.«

»Skoraj celo leto sem bila brez asistenta. Potem sem sama iskala ljudi in jih plačevala. To je bilo ogromno denarja.«